浅谈牙科诊所之间的竞争
达尔文的“适者生存”的进化论很好的诠释了竞争时代的意义,同时把这种模式带到了各行各业。各行各业都无法回避竞争这个问题,牙科诊所也一样,也许随着行业性质和发展前景反而更激烈。如果口腔医生和管理者是这场竞争中的主人公,那么各种口腔软件就是这场竞争中的产物。
我们正面来看待竞争,其实竞争是推动行业发展的关键。试想一下如果没有竞争只有垄断,那么一个企业为所欲为是不是也很可怕。诊所与诊所之间无形的竞争有很多,比如诊所战略、诊所选址、诊所团队、诊所营销策略等等。
诊所的战略是竞争的基础,诊所制定目标,才有为了完成目标而产生的竞争动力。诊所目标可以非常简单,比如解决温饱问题,获取应得的收入、做份属于自己的事业等;也可以很远大,比如改善当地居民口腔健康状况、用国际化的理念来提供优质牙科服务、推动当地口腔医疗水平发展。一个好的诊所战略是能够适合当地诊所发展的需要,诊所有了好的目标战略,才能在竞争中体现出来。
牙科诊所的选址也是决定竞争优劣的关键。牙科诊所选址不是越繁华越好的,除了考虑成本的问题,更要考虑区域内的有效资源,比如居民看牙消费的习惯、市场细分、行业内诊所的竞争等等。一旦选择区域错误,不仅浪费了好的资源也是去了竞争性。
诊所的专业团队是竞争的核心力量。虽然是企业竞争,但是竞争的核心永远是人。诊所的竞争就最终其实都是医疗团队和管理团队之间的竞争。医疗团队为诊所提供高超的医疗技术,完善的人性化服务,管理团体则为诊所提供良好发展战略,诊所市场推广战略、诊所人力资源发展战略及后勤保障等等。
如果说前面的竞争都是默默的、无形中的,那么诊所的营销策略竞争就是直白直接的,甚至如果存在恶性竞争,直接是具有打压性的。随着市场的不断发展,营销策略也各种各样,营销效果的好坏直接关系到诊所的竞争力度。于是在这种竞争环境下出现了很多竞争产物,从广告知名度,到口腔软件推广和诊所微运营,都是现在流行的营销手段。
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