口腔医院暑期正畸活动胜负手——电话

要做好暑期正畸的理想业绩，重中之重就是电话！电话打得好与不好会起到决定性作用！很多机构的医生和护士不懂如何打电话！完全不能把电话打成业绩的助推器。

一、电话是最好的服务工具——极致服务的好帮手

在客户服务中，我们最常用到的就是电话了。所以，会打电话就变得很重要，让电话成为我们与客户之间的桥梁，做彼此的“情人”，助推业绩飙升！

1、打电话的心态八法——心态就是成功的前提

2、比任何技巧都重要的两点——重中之重，助推业绩

二、电话的四大技巧——打电话成功的秘诀

要最快最好地获得成功，就要有自己独特的技巧！科依美多年成功经验总结出的独特秘诀，让你与客户打电话过程“一帆风顺”，顺利成大单！

1、开场——给客户最好的第一印象

2、问询——成功了解客户，一击即中

3、树立价值——把握重点，吸引客户

4、方案——促成谈单的最终方法

三、电话回访的关键点——做最好的电话回访

电话回访是我们保住老客户，吸收新客户的一个重要途径！把握好电话回访的关键，我们才能让回头客被升！让业绩翻倍！

1、资料——成功的准备

2、心态——好的心态才能有好的结果

3、自我介绍——让客户牢记你

4、理由——让客户开心的接受你

5、填写——记下要点，步步突破

四、实战模拟与点评——实战实训学会打电话

只有预先练习好才能给客户打电话，才能让电话打得成功，主推业绩。

1、医生模拟与点评——让医生学会打电话

2、护士模拟与点评——让护士学会打电话