牙科门诊管理者应该做的工作

1、作为牙医管理者，首先要了解自己当地口腔市场的行情也就是价格区间以及和自己相同定位的口腔门诊的运营情况和他们的特色项目或者吸引客户入店的特点。

2、观察自己门店周围人群的消费能力和小区入住率的情况并且考虑如何能快速的扩大自己门诊周围500米的知名度。

3、门诊内部的仪容环境和卫生安静整洁。一个医疗行业保持自己的着装整洁和工作环境卫生整洁是一个医疗从业者最基本的职业素质。

4、客户资料管理，这个方面在现在很多口腔门诊没有重视这个，用纸质记录或者潦草的用电脑登记，没有意识到这个客户资料的意义重要性。客户资料一定要记录完整，包括，电话，住址，年龄，出生时间，进店渠道，病例书写，这几个重点方面。目的就是口腔医生可以进行后期回访，做温馨提示，让客户知道我们重视他，这样会让患者清晰的记住为他做治疗的口腔医生。

5、前台工作记录。口腔门诊的前台是整个门诊的信息交流中心，优秀的前台很重要。前台需要记录从客户进店，第一次交谈了解需求，记录简单的信息，客户分诊，以及分诊大夫，到送客户出店，一天的进店多少人，初诊多少，复诊多少，分诊的大夫都是谁。

6、治疗区域也就是口腔医生工作的范围。首先是治疗区的卫生和物品摆放不能乱放，药品和杂物一定要归置整齐。再者就是口腔医生的接诊流程要规范，做到及时解决客户的问题，并且能在患者下次出诊时叫出来客户的名字。