在现代诊所市场口腔营销应有观念

现代营销观念认为诊所实现口腔营销诸目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比对手更清晰地传送市场所期望满足的东西。现代营销观念是从病人和竞争的角度考虑服务质量，涵盖并提升了服务质量观念。

病人在购买某种口腔医疗服务时，需要满足多方面的需求和欲望，在服务品质、方式等方面，只有满足不同病人的需求，口腔医生技术才能被市场所认可。广告宣传必须以病人需求为中心，强调口腔医疗服务给病人带来的最大的利益，突出自身的优异之处，才能取得预期的广告效果。在市场竞争中也不能用收益这一标准来衡量，而是以市场地位、市场占有率、投资收益率等来全面地衡量口腔医疗服务满足病人需求的程度，衡量口腔诊所的获利能力。口腔诊所只有适应市场环境，才能求得自身的生存和发展，特别是在口腔医学技术不断进步、新的研究领域和市场领域不断被开发、专业化分工更加精细、社会经济与文化发展变化加速的环境下，口腔诊所与外界的依赖关系越来越密切。所以，在做口腔管理和营销决策时，口腔医生必须既考虑市场需求，又要判断自身的人、财、物力在这个市场上能否充分发挥优势，并利用这种市场机会能获得比其他的口腔诊所更大的收益。

口腔诊所要贯彻市场营销观念，满足病人的需求和欲望，必须运用系统的方法针对不同的内外环境，把诊所可以控制的各种口腔营销手段，包括技术开发、定价、推销、广告等手段进行优化组合，相互协调，扬长避短，综合运用。口腔诊所经营者不能仅是消极被动地顺从和适应环境，因为这样口腔诊所可能将永远被贸易保护主义拒之“市场大门”之外，而必须采取积极有效的措施，使环境朝着有利于口腔诊所的方向发展。