门诊经营必知：患者看牙会为了什么而买单

互联网信息化时代很多口腔软件可以帮助门诊盈利和推广。但是看牙跟消费购物在本质上是一样的，患者在看牙的时候也会有一套自己的价值观，用来确定自己在一项治疗上愿意花费多少钱。门诊应该了解清楚患者愿意为了什么而买单，才能确定提供什么样的服务能使门诊盈利更高。

一、愿意为就诊安全买单

就诊安全有两个方面，一个是生理安全一个是心理安全。医生在接待治疗患者的时候，首先应该通过实际行动和细节让患者在心理上产生信任，在技术能力上能对患者身体健康提供保障，存在任何对身体健康有威胁或者没有在心理上取得患者信任，患者都不会冒这个风险的。

二、为诊所服务买单

要想从心理上取得患者信任和认可，使患者有心理安全感，那么门诊的服务就直接影响着患者的心理判断。作为患者，在诊疗过程当中，更希望得到医务人员的尊重、关怀、和服务。而这些心理上的需求是需要配套设施和配套人员来完成的。一个环境温馨、服务周到、设施齐全的门诊更容易得到患者心理安全上的认可，患者当然更愿意为此买单。

三、为治疗技术买单

如果把上述两条比作外包装吸引患者喜爱，那么治疗技术就是质量，是患者在门诊消费的目的。技术是基础，牙医技术过硬才能保证医疗质量，没有技术基础做支撑，其他的上层建筑免谈。

四、为设备材料买单

好的设备和材料能让医生的治疗技术得到更好的发挥。科技发展迅速，口腔行业的设备和材料也更新换代很快，高端的设备和材料才能带来更高端的治疗效果。可以说设备和材料是治疗技术的辅助。有了高科技的设备和材料来辅助医生治疗，患者自然从心理上更能信任，也就更愿意为此买单。

门诊想要盈利和发展，不能只一味依靠口腔软件宣传和推广，抓住患者的心才是关键，要明白患者需要什么，对症下药，才能取得患者信任，提高门诊盈利。