高端齿科营销方略（一）

为什么要做高端

1、趋势所需：追求国际化/与时俱进

2、竞争所需：创造差异化/不进则退

3、客户所需：提供匹配性服务/满足大客户需求

4、人才所需：提供良好的平台/留住高素质人才

5、价值所需：创造服务价值/提高业绩/追求利益最大化

高端意味着什么？高投入/高品质/高收费/高回报……

什么是营销

营 销，是一种共赢关系，是指在满足患者需求的基础上，从而创造价值和赢利的最大化。

关键词

1需求：主要指满足不同患者的(潜在)需求。

2创造：主要指创造潜在医疗需求和大客户。

3价值：主要指提高治疗方案和服务附加值。

4赢利：主要指医患共赢和创造利益最大化。

营销可以创造奇迹！相信营销的力量！……

定位要明确

一、你想做一个什么样的齿科

是国际化的高端齿科，还是地方高端齿科；具体标准是什么？

二、你想服务于什么样的人群

是高端人群，还是中高端人群；客户群体是谁？

三、你想要什么样的医生

是会干还是干好，是一般牙医还是金牌牙医；人才标准是什么？

四、你想在未来两年内达到什么样的业绩

两年内不一定能做大做强，但一定是进步最快的；业绩指标是多少？

在量中求质

一、量：增加初诊数量的措施

1、加大广告力度，增加初诊量。

2、提高满意度，通过转介绍增加初诊量。

3、利用老客户资源，增加患者的消费频率。

4、通过针对性营销，吸引大客户来诊。

二、质：提高客户质量的措施

1、加强接诊培训，提高方案质量。

2、  调整价格体系，提高收费标准。

3、  增添并优化诊疗项目，提升赢利空间。

4、  不断升级改造，创造(培育)大客户群。