口腔管理之品牌构建知名度
B价值定位:价值定位不等同于价格定位,包含:目标市场细分定位(可参阅上文)、属性定位、功能定位、价格定位、个性定位、竞争定位、情感定位、用途定位等。我们所提供给患者不同的诊疗方案就是针对于不同的定位。在品牌系统当中,价值的定位可以准确有效的量化目标市场,从而确认机构的资金利用率和投资方向,并不是仅仅做到“人无我有,人有我精”,我看到很多机构在硬件设施的配置当中,仅仅去追求感觉和风格。中国风、德国风、法国风等等,这些理念的误区来自于口腔机构对于设计公司的盲目信任吧?只要略懂财务管理的人都清楚,所有的运营成本、投资等,都要记入到“资产负债”当中,诊所或者医院的整体投资并不是那样的明确,预算和实际投入当中也会有差异,并不是硬件设施的投入比例越高,你的客户群就会越广,也绝对不代表你这里就是高端机构、会吸引高端人群。
价值定位由于上面所提到的,涵盖的范围广泛,我在这里列举个性定位来去做一下简单的剖析。私营口腔诊所来讲,多数都想要向口腔连锁的方向进行发展、或者说与在同一市场当中的竞争对手进行个性化、差异化竞争。个性定位取决于你的口腔机构在消费客群及目标市场细分当中的主体方向,所反馈到的个性化需求有多少?我们的主体推广项目假如说是正畸,那么我们就需要针对正畸客户群的主体进行个性化的硬件设施、空间规划,具体来讲,我们的正畸客户群主要是10-15岁,那么我们在硬件设施的配置当中,就应当更多的配置符合他们的审美、习惯、能够更多吸引其眼球的东西,如果你的空间够充沛,配置休闲娱乐区无疑是很好的选择,其主要作用是:1缓解客户的紧张情绪2打发候诊时的心理压抑3增加主体消费群到店的附加价值等。
我们能够做到的,更多的符合“使用者”的心理趋向。如果我们的主体运作方向是中老年人的口腔修复,那么在装修及硬件设施的配置时,就可以采用古香古色的风格,包括诊所的“味道”、休闲项目也可以更多的倾向于他们的心理需求。当然,我们不是“人民币”,不能够做到人人都喜欢,但是最起码我们可以把自己塑造成为我们想要吸引的人群眼中的相对完美。
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