口腔诊所老板的管理学智慧感悟(二)
修缮你的员工
医生或者护士都是第一次来到你的诊所或者是门诊部,对你的环境和整个处理模式都不是很了解,这时候该做的就是让他们更加深入了解你们的工作方式,以便于他们能够尽快融入到这个环境中。而这个步骤最好不要省略,不然你会觉得新来的医生和护士在我这里的进程和学习速度怎么不合拍,其实是缺少了你的先导作用,因为我看到很多老板或者是门诊的主管是让他们自主去学习和领悟,但是这样学的东西会很狭隘和片面,你觉得省心省掉很多时间,让他们可以早点进入工作状态,而实则是减慢了他们的工作效率,因为他们还要花时间去进入状态,而你还要去抱怨他们怎么老是出错,但是原因却是你自己。
员工到了你的诊所,首先:安人,授之于鱼,给了让员工可以安心工作的薪水;第二:修缮,授之于渔,交给他们做事的方法和思路,让他们知道如何在你的门诊做事和做人。
带他们参观你的诊所,介绍你的员工和团队给他们认识,最好加点每个人的特点,这样便于他们快速融入进来;然后再告诉他们你这里的工作模式和方法,为你诊所的工作效率提速。
这里说明一点,带领他们认识你的员工和团队一定要你亲自来做,这是作为一个领导者对你员工的尊重与重视,以便趋于更人性化的管理模式,而且可以提升你在员工心目中的形象;至于工作模式和方法的介绍则可以交给你的主管医师和护士来完成,让他们各司其职,各尽其能。
这是他们修缮自我的开始,为什么要告诉他们这里每个员工的特点和习惯,最好在介绍之前就告诉他们,作为一个好的领导或者是老板应该备一份员工的个人特点和信息,因为这是给新人以最快速打开人际关系的通道,让他们自己备份一下,然后你介绍的时候点到为止,不用很详细的诉说了,而他们自己心里也明白,让他们自己回去慢慢琢磨每个人的特点;所以新人进来要让他们先融入团队,这样才能更好的融入工作中去。
所以修缮自我的开始是要先修人的本身,拉近你团队心与心的距离,为你让他们有统一的梦想和追求,告诉你的员工:我们就是自己灵魂的舞者,最真实的观众就是台下的另一个自己!
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