口腔医生如何做好门诊发展规划

个体牙科诊所是私立牙科行业的塔基，是遍布全国各地的行业基层及中坚力量。许多优秀的口腔医生在积累了一定经验后都会选择开展属于自己的牙科诊所事业。那么究竟如何发展才能吸引稳定而优质的患者来源呢？一个能够吸引患者的诊所应该需要有态度积极的员工，有坚实的专业技术和积极的与时俱进的学习精神，但若缺乏这些，门诊很难真正走上正轨并跃上一个新的发展平台。

做好门诊的短期和长期发展规划，可使口腔医生有清晰地客户定位和奋斗目标。对于小规模的牙科诊所，更要有明确的客户群规划。

第一，门诊服务项目的定位问题。大量服务项目的同质化会使小诊所在面对价格竞争时很少有回旋的余地，频繁更改价格也会让患者的信任感下降。所以从开设门诊初期就好做好服务项目的规划与定位，回避竞争，是最好的参与市场竞争的手段。

第二是市场容量问题。小诊所之所以规模不能快速扩大，和其市场容量有直接关系。开设的地段和客户定位决定了其吸引客户的规模和类型，若在业务方面无法短期内有大的突破，口腔医生则应该稳扎稳打，以人为本，抓住老客户，而不要盲目追求规模的扩大和分店的开设。

第三是员工队伍的规划问题。怎么做员工的职业规划呢？除了前述的良好激励机制，更多的是建立长期有效的门诊内部晋升机制，做到公平合理才能让员工有奔头。前述的培训机制是保证长期患者来源的有力支持。

小牙科诊所容易建立，在发展过程中也容易遇到发展瓶颈。口腔医生只要理清思路，明确吸引客人的先决条件，遵循以人为本的原则从源头（提高管理及服务质量而非盲目扩大及滥用宣传）解决问题，诊所自然能够客似云来。与全国各位创业者共勉！