医统天下聚合塔尖极致体验

八仙过海　A证企业各显忙

目前，越来越多的企业涌入医药B2B行业，这些心怀梦想者包括天猫、京东、1号店和360等互联网企业，获得A证的企业数量也在逐渐增加。对此，某医药电商创始人曾公开表示，这说明医药B2B的市场很广阔，不过他认为获得A证的企业都还处于行业的探索阶段。

为抢占市场和用户的关注，A证企业们是“八仙过海，各显神通”，天猫、京东等传统互联网企业，挟其资金、流量优势，大有独占鳌头之势，但也有业内人士认为，医药不同于普通商品，用户的消费模式和物流配送等有其特殊性，天猫、京东等传统电商很难将既有的成功经验复制到医药电商行业。“行行有门道，术业有专攻，医药B2B这个市场，不仅仅看资金、流量，还要看你对上下游客户理解的专业程度，这方面有医药行业从业经验的第三方医药B2B平台，如医统天下、药品终端网等类似企业优势突出，有望摸索出一条不同于普通电商的发展道路。”

在如何获取用户上，医统天下等第三方医药B2B平台已逐步摸索出自己的方法，即线上线下两条腿走路。据医统天下有关人士透露，对医药B2B平台而言，难度最高、成本最大的部分在线下推广。作为B2B的第一梯队企业，医统天下已在全国成立30个事业部，167家运营中心，专职地推人员2000人，与多家药厂达成战略合作，获得终端用户10万家。药品终端网在去年一年内三次融资，资金主要用于建立分支机构，大力扩张。

“在获取用户的途径上，天猫、京东更多的依赖已有流量，适合B2C模式，医统天下这类企业更多的是依靠对行业的了解和专业，近距离接触上下游客户，更适合B2B模式。”业内人士评价说。

不过，在获取用户之后，一场关乎用户体验的新竞赛已经开始。

阿里基因极致导向

在提高用户体验方面，医药B2B的线上网络平台通常的做法是，1.0基本功能版本上线，到2.0版本的功能优化、整体设计更加贴近业务需求完善1.0平台功能等常规做法。医药B2B平台的用户是企业，这就要求平台技术更高，不能仅仅局限于常规做法上，这就使得用户体验极致导向越来越重要。

正是有了这样深刻的认识，第一梯队中的佼佼者并没有就此止步。据了解，医统天下的用户体验2.0+版已经推出，在深度和细节上更为专业细腻，整体设计上更加优化线下业务需求。“医药生产、批发和零售客户入驻医统天下平台，注册之后成为会员，可以通过医统天下平台进行询货、询价、下订单以及完成网银在线支付，药品由国家物流平台提供配送，并对药品的配送情况全程监控，保证配送安全，”医统天下一内部人士透露，“会员使用医统天下的线上平台，最直观的感觉是智能、易用、好用，这就是用户体验2.0+版的精髓。”为保证这种行云流水、贴心顺手的用户体验，医统天下攻克了四大技术难关：一是，标准库设计及建设；二是，大数据量供应查询快速反应；三是，平台分布式部署分提升访问速度；四是，商品智能搜索引擎。这些难关被荡平之后，医统天下的用户体验在业内将处于金字塔尖位置，比如建成的标准库，里面的产品达20万余条，“是不折不扣的大工程，有了它的支持，药品批发商可以从标准库搜出想要上传的药品信息，点击上传就可以，用户体验大大改善，如果没有标准库，药品批发商就得把要传的药品的所有信息一一填写，每个药品批发商有几千种药品，这样的工作量将是天文数字，是一种让人崩溃的体验。”而且医统天下的高性能线上平台由多个子系统组成，每个子系统都是独立的，这就使整个平台的安全性得到更加有效的保障。

有了强大的技术支撑，医统天下的平台得以提供丰富的功能，如采购计划、控销、账期、询货、询价、支持多种促销活动、同产品同规格价格比较、店铺会员等级管理等10项功能，未来还将上线药学服务以及ERP云服务。

据知情人士透露，医统天下为提高用户体验、产品健壮性上下了血本，更是有阿里的基因。