医生轻松自我管理

医生综合能力的一个管理方法：

一位优秀的医生应该具备很多的智慧和管理能力，

一方面是自己，一方面是对顾客。

今天，我们从六个方面细化的谈一下

目录

一、态度与理念

二、服务与质量

三、专业技能

四、医疗文书

五、协作精神

六、工作数量 、质量

第一篇   态度与理念

一名好的医生，一定是一名以患者利益为中心，自觉执行规章制度的医生。同时无推诿，挑剔，敷衍顾客，一视同仁的医生，洗牙不愿意洗，觉得便宜，挣不到钱，大的工作做不了，小的工作不愿意做，这些都是应该规避的。

一名好的医生，肯定会维护自己的医者风范，做到遵纪守法，对工作精益求精，严谨负责，同时还需要在技术上没有顾客的投诉。规避风险的同时，还能有新项目的开展。

一名好的医生，要熟识我们门诊的收费系统和价格标准，能够不断接受新项目的教育和新的知识，做到经历充沛，保持良好的精神状态。

第二篇  服务质量

您是好的医生，作为一名好的医生，你需要：

1、亲和力需要有，而没有服务态度投诉。

2、仪容、仪表、仪态端庄大方。

3、语言表达准确，亲善友好，通俗易懂。

4、良好的病例陈述能力（自信、沟通，信用）

5、能够制定合理的治疗计划。

6、交代事项准确，完整。

看起来很多对吗？

其实说起来也简单，用心去做每一件事。

不要让顾客留下伤疤，不要让我们自己留下后悔遗憾就够了。

第三篇 专业技能

我们都知道，专业才是医生的本钱，上战场的能力是枪法和勇敢，医生的心理和专业的技术才是患者最为看重的。那么我们的专业技术，技能就需要通过不断的学习和不断的完善做到最好。

一、口腔检查怎么做呢？是否仔细认真做到全面检查，全面记录，全面告知。方案设计的是否合理，准确。

二、什么是四手操作？不用我多说，大家都知道这个的好处，好为什么没有做呢？

三、每次地震都会伴随着感染病，相对于我们牙科来说，无菌的重要，恰恰也正是这样吧！人多，杂，乱。无菌就更应该控制，而不是节约成本的敷衍和摆设。

四、操作规程，查对制度。不规矩不成方圆，没有规矩制度，就有了犯错的可能，有了可能就会不断地重复和扩展。

五、顾客是我们的上帝，这种说法很多地方都在用，也有很多人说顾客就是我们的亲人，对待亲人时我们要保护对吗？ 不能让我们的亲人二次受伤，或者感觉到特别的危险。

六、操作上，应该体现出我们医生的专业、细致、熟练、协调、无误。

七、整个过程，我们应该有一个统筹的安排，更好的做到每一个环节的链接。

八、操作的设备应该更方便我们操作，也要保证堆积的不是很杂乱吧。

九、医嘱的告知也是需要注意的一个细节。一些并发症或者隐痛，需要怎么做和安抚。刚种完牙，不能是披萨啊！ 不能吃囊！不能吃冰块！呵呵

十、要给顾客带来舒服的感觉，无痛的操作意识。别的地方拔牙都疼，我们能做到不疼，这就是创新。

第四篇 医疗文书

一、字，书写好看点，别让人看不出来，是“中”还是“申”

二、规矩，格式符合要求。

三、病历，大家都在用软件，尽可能的详细。

第五篇 合作精神

1、合群、团队精神

2、融洽，不斤斤计较

3、服从管理，顶撞老板和管理者

4、自主性强、执行力强。

六、工作数量、质量

一、常用技术操作项目数量

牙周龈下洁治，一般拔牙，牙髓引流术等等

二、疑难技术操作项目数量

全瓷冠，种植牙，美白技术等等

单位时间内能接多少顾客呢？以八小时工作制为依据，在这八小时工作时间中，能接待初诊和复诊的客户有多少呢？如果这个数量提不上去，那就只能靠质量了，也就是高端客户的开发，可我们都知道，高端客户不是天天都有，那我们就需要从低端客户、或者中端客户过渡一下。  那如果我们没有一个量的累计。  这些可能都不好说了。

注意：顾客的时间观念，是靠我们医生的准时带出来的。