门诊经营者，拿什么管理你的员工

在门诊经营过程中，经营者常常面临的问题是员工无法自觉自愿地达到要求的工作预期，又或者费尽心思培养，创造良好的工作环境和深造提升机会后，又常常要面临跳槽的风险。尤其是目前专业牙科医生的数量还远远不能满足国内牙科治疗的需要，所以本行业的员工“跳槽率”可能还要高于其他领域。因此门诊经营者怎样制定高效的牙医管理系统是很重要的。

出色的牙医管理者应该善于观察和提前控制员工的各种不利于工作需要的有害思想和不积极意图，并将员工的而各种不利因素通过有效手段控制到最低限度。

1、  建立详细的员工个人质量档案。牙医管理者首先要详细掌握门诊内的牙医信息，这样既方便全面地了解各个员工的性格特点和工作态度等，便于对其人品的有效评估，还可以让员工明白珍惜和重视每一份工作表现的重要性。

2、  密切关注员工特别是重要员工的财务状况。工资往往能决定员工的去留，同时对于专业的牙医来说，劳动报酬的多少也是其拿来衡量自身在社会上所处的阶层和社会地位。所以一定要格外重视员工的财务状况，尤其是门诊的重要员工。及时地了解并合理调控他们的种种需求，让他们明确看到今后工作的可见保障，这样才有可能消除员工流失给诊所带来的人力资源成本损失。

3、  员工的长态培训机制。员工往往很难一直保持积极的工作态度，因此通过一些手段时时调动他们的工作积极性很有必要。不断地倾听和掌握员工的思想动态，适时地、经常性地针对所隐藏的问题进行长态式的观念培训。通过反复高强度的频繁影响，最终使诊所的发展观在员工心目中根深蒂固，形成强大的核心凝聚力，推动诊所高效有序的快速发展壮大。

4、  及时准确地反馈与应急处理体系。恰当合理的将你对其工作的建议和看法以恳谈的方式传达给当事人，就显得尤为重要。不要多度苛责员工的失职，造成员工工作畏手畏脚，但是对于员工在工作中可能产生的风险也要足够重视。针对各种问题事先设置相应的应急方案和处理办法，尽量降低员工冒进所可能产生的负面影响，既是保护了诊所的发展，也激发了员工创新的满腔热情。

5、  另外牙医管理者要明白，不能无限制满足员工的种种非分要求，这样不一定能换来“将心比心”。

好的人才管理体系应该是一个能够不断拓展和提升诊所每一位普通员工的“潜力”，并使之长期持续的不断学习成长，让他（她）们永远保持一种“新员工”的谦虚状态和良好心态，并给予他们其他地方所不能提供的学习机会和成长平台，以及不断更新变化的职业荣誉感和使命感，这样你所有的“人才”才会安心的为诊所和自己的长远职业发展而不断努力、虚心前进。