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春风十里,不如信任珍贵

2016-04-12 17:43:11    浏览:0    评论:0    来源: 口腔博客
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伴着民营医疗改革发展的春风,民营口腔医疗机构生机盎然,蓄势待发。联想,阿里巴巴,奥克斯,软银中国等大资本的流入,又给我们打了一针强心剂。在这样繁荣景象前,需要我们做的越来越多。传统医疗模式正向商业医疗模式转变,做为商业模式唯一的目的就是利润。而利润的来源就是消费者,我们的消费者就是我们的患者,我们的患者就是我们的客户。与客户之间最珍贵的就是信任,这是一切有效开展工作,展现价值,发掘利润的前提。我们与客户之间的信任主要来源于安全,质量,价值体现。

安全信任基于理念、规范。理念超前,操作规范,给予客户最大的安全保障。表达给客户第一感觉就放心,这就是信任的第一步成功了。消毒院感给予客户最大安全保障,也是医护人员自我保护的基础。而且它也是有效展示机构形象的直接手段。

质量信任基于技术、管理。技术和管理的完善才能保证我们所提供的产品质量达到标准,获得客户的信任,产生口碑效应。以基本的根管治疗技术说明,达到技术要求水平,保证远期效果。根管治疗设备投入短期内资金的回笼还是受到压制,对于质量信任感的提升展现给客户的最直接的是专业设备,对于基础的投入如何产生效益,需要长远的规划以及配套的产品推广。

价值体现的信任来自团队的文化,团队的社会影响力。我们共同塑造的团队,给我们提供了稳定的平台,这个平台是我们与客户产生信任的基本保障。机构整体形象和营销效果--硬实力,医护人员的形象--软实力。软硬实力时刻展现着价值的产出,有了实力才有价值的体现。

最后有感于最近流行的小诗,春水初生,春林初盛,春风十里,不如信任。


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