口腔医生会做比会说更重要

相信很多口腔门诊，都在不断的寻找业绩突破的方法。当我们尝试很多口腔管理模式，当我们走过一段路去回首曾经的争扎，我们是否会有一些感悟呢？我们是否做过一些随大流的事情，别人说沟通可以快速提升业绩我们就去培训沟通，别人说广告效果好，我们就去做广告，然而当一切折腾完过后，归于平静之后的，我们还剩下什么？

我是举双手赞成口腔医生去学习洽谈师模式的，但是我不赞成什么人都要去做洽谈师，一个性格内向，不擅言辞，思想落后的口腔医生要去做洽谈师，能够做好那是不可能的。做好自我分析，做自己擅长的事情才是王道。我是不赞成所有的牙科都去做炒作式营销的，这种推销，首先门诊的定位就不清晰。为眼前利益去损坏长期的品牌，这是一种短期行为，适合“某田系”的牙科去做，想长远发展的牙科慎重考虑。撒网式的广告就像毒品，有吸就会兴奋一阵子，没吸就会萎靡，资金不够的口腔门诊还是做适当的定位广告。

患者对口腔门诊产生好感只需要60秒，前30秒观察口腔门诊的环境，后30秒观察口腔医生的服务。我前面说过，口腔门诊的环境一个重要的作用就是起到自动分拣患者的作用。好的门诊环境是重要基础，好的服务流程是患者给你口腔门诊加分的重要部分。根据不同的门诊定位来做不同的解决方法。我说的牙科正规诊疗流程传播者的核心在于牙科服务的差异化。

患者为什么选择你的口腔门诊？而不选择其它门诊，主要原因在于你是否把正确的口腔管理流程用”做“的方式传达给患者，而患者在看到你做的这些细节真的和别的门诊不一样，离开你这里，到哪里看牙，如果别的门诊没有做到你所做的这些，患者会感觉到不舒服，不满意，最终又回到你口腔门诊，这是目的。