诊所经营必看：口腔诊所的薪酬管理

在现代中小诊所的口腔管理中,口腔医生的薪酬制度的设计被认为是一项政策性最强、最困难、最敏感的工作，是牙医管理的重要组成部分。众多口腔诊所的实践表明,员工薪酬制度的设计和管理是口腔诊所管理的重要内容,它对于保障牙医的物质利益,激励牙医的工作热情,促进口腔诊所发展和经营效益的提高都意义重大。口腔诊所拥有健全的薪酬制度是吸引、激励、发展与留住人才的强有力的工具。对口腔诊所而言，由于很多诊所管理者身兼医师、员工及管理者数职，且其中不少管理者对管理、尤其是资本管理方面经验较为欠缺，因此应特别注意在诊所运营资本方面进行有效管理及即时调整。

诊所的薪资控制

对诊所而言，在资本利润方面，应达到15%~20%，低于15%属于运营失败，低于20%说明诊所运营管理不力，需要进行调整；口腔医生薪资方面，应占17%~22%，高于20%需要进行调整，高于22%需要减员增效；材料成本应占全部的20%~25%，高于25%会亏损；年业绩必须高于投资额的250%，即如投资100万的诊所，年业绩最少应达到250万，否则属于投资失败；此外，诊所的回报年限应在2~4年间，2年内收回投资成本属于运营成功，2~4年内收回成本属于运营一般，4年以上收回投资则属于运营失败。

诊所的薪资构成

制定战略性薪酬制度，在不同的战略阶段,口腔诊所应该适时改变薪酬制度。设置以绩效为导向的薪酬结构，薪酬具有保健和激励两大功能,刚性薪酬制会强化薪酬的保健功能,弱化薪酬的激励功能,鼓励员工出工不出力行为。以市场调查为薪酬设计，口腔诊所通过搜集信息来判断其他口腔诊所所支付的薪酬状况这样一个系统过程。设计具有竞争性的薪酬管理制度，可根据工作岗位、知识结构、工作能力和市场供求关系的差异分配有限人工成本,充分发挥其效益。保证企业对贡献大的人员能够支付具有市场竞争力的薪酬水平。重视非经济性报酬，对各项工作所要求的知识和技能、工作的复杂程度等付薪要素进行测评，以保证员工薪酬水平的内部公平性。

应特别注意的是，牙医管理者应在诊所发展的不同阶段，综合分析自己在该阶段对诊所最为看重的方面，继而通过个性化、有针对性薪酬结构设计，引入薪酬管理制度的现代理念、方法和技术,构建更具竞争性的薪酬制度,将薪资管理作为诊所发展方向的"指挥棒"，发挥诊所全部工作人员的主观能动性，从而使口腔诊所竞争实力得到进一步提高。