口腔医生该如何接诊才完美

口腔医生在遇见他们患者就要立刻开始热情服务，与口腔无关的一段简短的聊天打开尴尬的局面，能帮助患者减轻紧张，减轻焦虑。在询问病史时，知道他的治疗经历很重要，这不仅是为了口腔医学上的缘故，也是为了让患者知道你很关心他的整个健康状况。花点时间向患者讲一些口腔医学常识，让患者知道我们很细心。讲述时一定要重复一遍，以避免错误传达和误解。

口腔医生记下所有的诊断记录后，在提出治疗方案前，花点时间对患者讲述我们的诊断。当提出诊疗计划并解释优劣，以便患者能自主选择。让他们知道了自己选择的结果，让他们感觉事情在他们控制之下。在治疗开始前，患者总想知道更多的治疗程序。治疗中，应使患者随时获得信息，患者总很欣赏这点。事实上，在治疗前，口腔医生逐步告诉患者治疗程序是一种很好的热情服务，因为许多患者叙述，在接受牙科治疗时最大的恐惧是不知道将会发生什么和该期望什么。为治疗时间长求诊患者准备小毛毯，对于躺了数小时的求诊患者来说，可能会受凉。在治疗中，如果患者知道目前进行到哪一步，他们一般都更少焦虑。这种交流方式可以在我们工作时进行，不会占用额外的时间。当完成治疗后，提供一些治疗后的指导和一些口腔医学的常识，这样，患者会知道治疗后会怎样。

口腔医生必须把注意力全部集中在患者身上。即使我们很忙、很累，也绝对不能够让患者产生一丝一毫的负面结论。只有在患者从我们的情绪、举止、言谈中感受到被尊重被关爱，患者的信赖感才会增强，接受治疗计划的可能性才会增加。