缓解患者看牙紧张，不妨来点背景音乐

提到背景音乐人人都不陌生，但是很少会有人在牙科门诊听到背景音乐吧。一般医院就诊环境都是静谧的，候诊大厅又都是嘈杂的，因此就诊环境总是让人紧张，而候诊环境又总是让人烦躁和没有耐心。为了缓解患者这种就诊的紧张情绪，建议门诊口腔管理者不妨给门诊来点背景音乐。

美好的音乐自身都固有其节奏、韵律和感情，可以引起人们感情的愉悦，不同的音乐又给人传递出不同的情感，引起人们不同的情绪反应，甚至能引起意识和心理上的各种不同感受。

医院大致都是统一的装修模式，雪白的墙面和各种医疗器械，加之静谧严肃的就诊环境，患者通常在就诊的时候都会免不了感到紧张和恐惧。虽然现在门诊已经在装修风格上尽量改变添加颜色来缓和这种氛围，比如护士服换成温馨的粉色，门诊摆放很多绿植让人放松等，但是门诊与生俱来的静谧和严肃的环境，还是让很多患者紧张不已。轻柔舒缓的背景音乐可以起到让人放松的作用，应用到门诊治疗中，可以使患者情绪放松稳定，缓解患者在治疗过程中的疼痛、恐惧和紧张等不适感。有利于缩短治疗时间，提高就诊质量，还能体现门诊的人性化服务。

门诊大厅一般都是候诊区，人多嘈杂，候诊时间又长，所以很容易让人产生烦躁不耐的情绪。可以通过播放舒缓的音乐调节人们的情绪，让候诊患者情绪放松，等待也显得并不漫长。同时适度的背景音乐也可以缓解人群的嘈杂声。

在背景音乐选择上可以稍微注意两点

一、             一般都选用舒缓的，可是上下午还是可以有些小的去分。上午人的情绪一般会比下午高涨积极一些，上午可以选用柔和、优美的。下午选用稍稍活泼、欢快的调动一下情绪。

二、             背景音乐的音量一定要有所控制，一般在4~6db为宜，避免适得其反，本来是为了舒缓情绪反而变成噪音更加使人情绪不安。

口腔管理者可以在自己的门诊中试用一下，为自己的门诊增加亮点。现在背景音乐在口腔门诊中的应用并不广泛，相信随着人性化服务在门诊中的发展，背景音乐会在口腔门诊中的应用越来越普遍。