中小型口腔诊所的如何以低成本实现管理
中小型口腔门诊占据着口腔行业的半壁江山。中小型口腔门诊发展迅速并且相对规模比较小,所以往往在管理方面相对缺乏。一套完整的口腔管理系统对一个门诊来说很重要。
没有完善的口腔管理系统门诊的发展是很受限的。然而中小型门诊通常都很难在管理上投入大量的成本,因为确实支付不起这个成本。如何使用低成本来构建中小型口腔门诊的口腔管理系统体系呢?
传统民营口腔诊所在走向规模化的道上,很容易陷入一些管理困局。
一、急切的强调直接盈利误区
单方面侧重如何通过医患沟通来开大单等这些问题,而疏忽了管理的整体配套性。对于管理问题可以说“都觉得重要,但从来不重视”。导致日常无视小问题以至于毫无头绪面对大问题。
二、未做到“以人为本”的管理
所谓最难管理的就是人,口腔行业恰恰就是管理人员的。管理就要围绕着人去进行,做到以人为本。很多门诊都在管理上忽略了这一点,从而流失了大量的员工,导致门诊运营出现人员不足的情况。
三、技术型管理者的误区
技术型管理,过多的强调用技术去满足病患,但病患的需求远不止于此。行业特性所致,牙医本身需要持续的在技术上花更多的时间和精力,牙医老板的强项是动手能力与医疗逻辑思维,缺乏管理系统知识,难以应对千变万化的管理问题。
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