牙科门诊的定位分析与高端牙科的管理细节

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最近在做中高端牙科细节管理流程的PPT。一部分前面的草稿已经完成，发到博客上，如果有用大家可以借鉴一下，也是我留存资料。

牙科 门诊的定位：

定位的重要性：定位是有效顾客分类，并针对目标客户制定对应环境、服务、定价、营销的最直接的办法。提高效率，避免无效营销的重要环节。

定位的方法：

1、 以经济收入作为定位的有效区分点。

2、 根据学历定位有效的区分点。

3、 根据健康意识定位的有效的区分点。

4、 根据年龄定位的有效区分点。

5、 根据品味制定的有效区分点。

6、 根据安全意识制定的有效区分点。

7、 根据不同地区和消费水平制定的有效区分点。

8、 根据当地消费习惯、风俗习惯来制定的有效区分点。

定位的装修环境：

1、 选址的原则：周边人群的考察、社区的入住率、整体经济水平、消费习惯、周边商铺的定位、店铺的的明显度、方便度、

2、 店铺的布局：服务流程的通畅性、展示部位的合理性、服务区域的舒适性、诊室的私密性和操作合理性、浪费和节约的原则，从客户角度思考布局。

3、 店铺的装修：主色调的选择、品味的定位、定位人群审美的共性、细节的修饰、从主格局去思考小变化、招牌门头的重要性和醒目性等。简欧、现代、田园、文化、中式、日式、科技等等风格。

4、 店铺的装饰：沙发、茶几、柜体、摆件、绿植、灯具与装修风格的融入。

5、 地下吊顶管路：正压、负压、电源、负压信号、上水、下水、网络、VGA、USB、音箱、视频、灯带、开关等管线的埋设。满足现代化牙科整体需求、耐久度、方便检修、味道预防、堵塞B方案。

定位牙科的设备选择：

1、 设备的部分排它性。

2、 设备的安全稳定性。

3、 设备的品牌价值。

4、 设备能够带给顾客的附加值。

5、 设备带给医生的技术性能提高。

6、 设备带给员工的自信感。

定位牙科的定价：

1、 每个顾客推门的成本核算。

2、 牙科的总开支率预算。

3、 城市人口的总体收入情况。

4、 定位人群的收入和消费习惯。

5、 城市平均牙科的定价。

6、 价格的附加值。

中高端牙科门诊的细节管理制度与办法：（待续）