口腔诊所的内外部行销管理

诊所外部行销的方式和使用时机

一．诊所外部行销方式

１．长期的方法：

１）招牌：这是诊所的门面，因此必须要明亮，清楚，干净而且有特色，在有限的版面中，如何传递出您诊所的信息给别人知道，实在是更要用心设计，而后的保养也很重要，千万不要为了省钱，省事，而任其破损，暗淡，脏乱不堪

２）口碑：这是公认最佳的宣传方式，但目前基本上是采用传统的消极性医疗口碑，缺点是时效虽长但效率不佳．口口口口口（此处省去约一百字）

３）公关：口碑是消极的，公关却是积极的，利用种种方法包装自己，行销自己，使别人更快的认识你，肯定你，更进而信任你，愿意把自己的牙齿交给你．其方法不外是与公司签定特约诊所，参加社区活动，与媒体合作．．．等等，但公关的前提是，不许欺骗．

４）会员：运用更好的医疗品质，服务忠诚的会员病人，以定期的追踪，可优先选择时段，和折扣优惠．．．等等方式．一般可以细分为一般会员，家族会员，公司行号会员

５）赠品：为鼓励病人的长期合作，而以小礼物作为内心的感谢．此类赠品以实惠为原则，让病人日常可以用得到，看得到，时时提醒他本诊所存在的价值

６）网络：时髦的宣传工具．

２．短期办法

１）文宣：有ＤＭ．小手册，书签．．．等等

２）海报：有立即性，实效性的特点，需常常更换．

３）赠品：有铅笔，贴纸，橡皮，气球，糖果．．．．等等

４）抽奖：口口口口（删去约五十字）（抽奖？！有点搞笑吧）

二．使用时机

１．周年庆

２．新设备

３．新技术

４．新增服务项目

５．特殊节庆

６．调整营业项目