吃酸辣粉硌坏牙?店家顾客各执一词

在麻辣烫店要了一碗6块钱的酸辣粉，吃到一半“嘎嘣”一声，小韩感觉牙齿被石子硌了一下。“被硌坏的牙齿在内侧直观看不清，但我能感受到疼。”小韩说，当自己向饭店反映情况时，却被指责“无中生有”。口腔科医生给小韩诊断为“左上6冠根折”。30元的诊疗费不多，但小韩最想听的是那声道歉。

顾客发微博称吃酸辣粉被石头硌坏牙

“2016.3.29中午11点半左右，我独自一人去大连三院对面大湾市场重庆老太太麻辣烫吃酸辣粉。中途吃到一颗小石子，一口咬下去竟将牙蹦断。于是私下去找老板反映，谁知老板竟说就算是钢筋也不能蹦断牙，让我有病就去医院，拒不承认此事，说如果有医生诊断书才能证明我的牙确实断了。一个小时后我带着三院牙科诊断书返回，老板又要求我证明自己的牙在吃饭前完好无损，是在吃饭过程中断掉的……”

昨日，记者联系到发微博的当事人小韩时，她告诉记者，自己是外地人，目前正在大连一家单位实习。“当时是饭点，吃饭的人不少，我过了一会儿等人少时才去跟饭店的人反映。 ”小韩说，由于自己受损的牙齿在内侧，直观是无法看到的，对此饭店的人态度不好，直指她“无中生有。 ”为了证明自己的牙齿确实受损，随后小韩到三院口腔科进行了诊疗，在小韩的病例上写着，“6冠根折”，此次的诊疗费为30元。

小韩告诉记者，为了证实自己并没有说谎，当日她又将诊断证明拿到了饭店，可得到的答复却是，“让我证明牙在吃饭前完好无损，是在吃饭过程中断掉的！ ”

店家称没有这回事儿

昨日，记者拨打了该麻辣烫饭店的加盟电话，接电话的女士听过记者的情况介绍后表示向小韩所指的这家饭店调查了解一下。可当她给记者打来电话时，回答得很简单，“没有这回事儿！ ”

对于饭店这样的态度，小韩表示当时自己一个人在饭店吃饭，也没有吃饭的凭证，所以她只能被迫接受，但内心的纠结却难以名状。“好在牙齿并没有受到严重的损伤，诊疗费不多。我并不是想难为饭店，也不想索要赔偿，只是想听到饭店的一声道歉。 ”小韩说。

律师

消费者要保存证据可拨12315投诉

大连新世纪律师事务所牟飞律师认为：外出就餐如果遇到菜中有异物一定要注意保存证据，所谓证据是指出现问题的菜品，还有收费票据等等，可以采取录音、录像、拍照等方式留下影像记录，然后当场就应向店家提出索赔，同时可拨打12315进行投诉和举报。

另外还有一点需要注意的是：很多消费者在饭菜吃出异物后，会要求店家重新制作一份，这时务必要留个心眼，出现异物的饭菜先留在饭桌上，等新的菜品上来后再撤走，以免一些不良商家把原先的菜品去掉异物后重新端上来。

按照《食品安全法》规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。