口腔管理：牙科诊所的经营秘诀

口腔医疗的专业特点决定了区域化，小型口腔门诊是口腔医疗的基本模式，也是中国口腔医疗发展方向。学习和借鉴国外口腔诊所管理的成功经验将促进我国口腔诊所成长和发展。美国著名的口腔管理专家指出：口腔门诊所想要成功，应该具有以下6个条件。

1. 一套的口腔管理系统：包括医生、助手及辅助人员的人数比例；优化的诊疗流程；准确的病人约定；协调的整体工作；精准的统计评估管理系统；便捷的预约就诊；贴心的客户回访；茄子口腔云是可以达到这些要求的；

2. 舒适便利的环境：舒适的门诊环境，人性化的服务，让患者消除恐惧，增加安全感，培养亲近感，也医护人员开展工作；

3. 团队精神：诊所的医护人员要有积极向上的精神风貌、贴心的服务态度、默契的工作氛围、忠诚执着的敬业精神和至精至善的医疗作风；

4. 技术更新：先进的诊疗技术决定着医疗质量，因此技术更新决定这诊所长远发展，也是吸引患者的主要条件；

5. 高效：高效率的工作就是要用最少的时间和成本获得最大的利润；产出效率是评价诊所成功与否的主要指标；

6. 交流与合作：口腔医生之间的学术交流可以提高业务水平；经营合作可形成行业规范；维护权益；市场合作可扩大市场；通过公益活动也可以扩大诊所影响，建立品牌形象。

现代化口腔诊认真做到家庭化环境、人性化服务、规范化操作、标准化收费、科学化口腔管理、市场化经营。诊所才会长兴不衰。医疗质量是诊所发展的绝对性因素，它是患者的焦点，声誉的基础，也是降低医疗风险的重要手段。做好医务人员规范化培训，建立完善的规章制度，严格控制医疗质量，这些都关系着门诊的未来。