影响新护士长角色适应的因素分析

近年来随着医疗体制的改革，许多年轻的护士走上了护士长的工作岗位。从护士的角色成功转变成护士长的角色往往需要一定的时间和一段适应过程。最初进入护理管理岗位的护士长，有时因为缺乏管理经验、交流技巧，且不善于辞令等而面临着不少的困惑、挫折和压力，会使新护士长感到焦虑、徬徨，从而影响角色的转化，甚至影响护士长的管理质量。为进一步发挥新护士长的优势和潜力，尽快适应从护士到护士长的角色转换，进一步提高护理管理质量，现将角色适应的影响因素分析如下。

1  人际关系

人际关系是影响新护士长进入角色的重要因素，大多数新护士长都有这样的感觉，平日具有良好人际关系的自己，成为护士长后突然觉得人际关系是比较“棘手”的问题。这种问题的出现主要来自两个方面:一是新护士长本身所处位置的改变，人们就会有意无意的疏远自己，并且以审慎的目光注视着她的一言一行，她的工作方式和说话态度都会使人们很敏感；二是新护士长会对一些旧的、已不能适应当前护理工作的制度进行一些改革，新的规章制度的制定和落实，势必会触及到一些人的利益，从而在工作中会遇到各种各样的阻力，以至于影响到人际关系，因此，正确处理好与上级、医师、护士、病人及家属、有关行政人员、后勤人员等之间的人际关系是势在必行的。

2  管理知识

新护士长尽管有多年的临床护理工作经验，但仍然缺乏管理方面的学习和准备；也有可能代理过护士长，但有可能在领导、工作计划、组织、人员配备、控制等管理工作方面的经验仍然缺乏，新护士长面对这些护理管理工作中的实际问题，往往缺乏一套完整的新护士长管理要求和培训计划，这些问题只能靠新护士长自己在工作中去摸索。管理知识的学习迫在眉睫，应重视理论的学习和老护士长、科护士长的传教，使自己的理论知识与实践相结合，应用到护理管理工作中，并尽快熟悉护士长的工作内容和管理方法，同时根据工作的轻重缓急有计划、有步骤地进行安排，保证护理工作的正常秩序，使护理管理工作上一新台阶。

3  自身的专业技能

作为一名护士长，本应该是全科的技术能手，能胜任各类危重病人的抢救和各种技术难题的处理。而有些新护士长，尤其是跨科室的新护士长，在专业理论和技能方面距要求还存有一定的差距，在科室实际工作中不能起到技术骨干的作用，而影响自己管理者的形象。护士长既是管理者，也应是学术带头人。随着医学科技的突飞猛进，医学模式的转化，临床上许多新的护理技术、业务的广泛开展，新仪器、新设备的更新与应用，要求新护士长不断加强学习，加深和拓宽以前学过的专业知识和技能，补充技术领域中的新概念、新技术，不断钻研业务，经常参加业务实践，熟练掌握操作技能，从而跟上先进科学和技术的发展。

4  素质修养

有的新护士长认为，自己既已当上了护士长，就不必费心去做每件具体的事情，只要动嘴指挥即可，平时也不注意自己的言行，要求护士做到的，自己却做不到，没有起到护士长的表率作用，结果引起护士的很大反感，产生抵触情绪，造成指挥失灵，工作难以开展。

5  理想与现实

初当护士长，满怀理想和信心，工作热情极高，渴望在实际工作中一展自己的才华，改变所有不合理现象，并且希望得到上级的支持和下属的理解。然而护士们对新护士长的要求则不一样，一些积极向上的护士希望新护士长带领她们更上一个台阶；一些工作怠慢的护士就希望新护士长在要求上松懈一些。往往由于这些期望与现实的差距，造成护士的不满，护士长的难堪。使新护士长出现人际关系的烦恼和管理上的被动等，使工作遭遇挫折而无法继续。新护士长在面临挫折、困难时，应正确对待。首先调整好自己的心态，认识到任何一位护士长的成长都不是一帆风顺的，不是只有自己才会遇到的，都需要经历一个磨砺的过程，总结经验过程。挫折是必然的，不经历失败和挫折是不能成熟起来的，所以面对挫折、困难不能逃避，要敢于面对，不气馁，保持良好心态。

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