牙医应该了解这些患者心理

牙医这个职业，最大的好处就是能够接触人生百态，最大的烦恼也是必须面对各色人等。所以，牙医朋友都知道，想成为一名名医，所具备的条件不单单是高超的医疗技术，还需要一张能说会道的嘴和一颗懂的患者心理的心。

个体口腔诊所想要占领市场，就要有较高的接诊成功率。这个时候，学会合理的引导患者心理这是非常重要的。在一般情况下，患者对陌生的医疗环境和医生都没有足够的信任感，所以他们都是抱着试试或者不弄的态度走进牙科诊所，你应该诱导患者将患者引到治疗椅上进行检查，这样，你的接诊就成功了一半。当你为患者列出一套方案时，患者在考虑时，你应该将身体挡住治疗椅引导他继续躺下思考直到同意。当思考时间过长，或者你认为患者的就诊几率太低时，不愿意浪费时间的话，就连身子靠后，拉开治疗台，这样患者潜意识就会站起身离开，专业的问候后等待着他的再次归来。

牙医的承诺有时候是最不符合患者情况的。消费群体永远想着用最少的钱得到最好的东西。这导致很多牙医为了提高自己的业绩，给患者各种承诺。这种承诺却不是真正得应对了患者的内心，只是进了一个圈套。即使你对自己的医疗技术非常自信，也不应该去保障一样东西的时间，因为它不在你的嘴里，你永远无法估算。当你承诺了一件事情，患者内心对你的不是感激而是觉得理所当然，如果在保证期内材料出现了哪怕一丁点的问题，你都会被定上一个技术不精湛的名号，就算你用尽笑容去弥补和解释，也避免不了被传出不好的名声。

每一种专业都有一种领域，每一个医生和患者之间都会形成一个领域。真正的医患沟通可以试着用温柔且愉快的方式将专业和白话合成一体，多用比喻，让患者轻易理解，觉得你说的理论非常正确，这样才会放心的将牙齿托付给你。而沟通不一定要面对面，也可以患者来之前提前沟通，来之前就约好时间和医生，既节省了患者时间，又提高了诊所的工作效率。你可能会问这些怎么实现的呢？茄子微营销，它使用全新的模式进行销售，服务和推广，在微信上建立口腔诊所的微网站，可以实现预约挂号、医生在线、医院实景展示、专家资质查询一应俱全，免去患者奔波之苦，同时节约诊所工作成本。

希望各位牙医能在悠闲的时候和患者换位思考，让我们真正的了解患者，真正的明白患者，这理解是名医之路，也是牙医必走的医学之旅。