无害：医院“上线”　医疗服务到指尖

“几天前，我到市人民医院看了上午八点半的心内科门诊，却不用像以前那样早早地到医院排队挂号了。”提前排队挂号、长时间候诊，曾让温家乐十分头疼，可是，自从她使用我市的一款移动就医平台——手机APP“聚医汇”后，一切都变得简单了。

“从‘聚医汇’上能了解医院各科室医生的出诊安排，随时随地都可以预约挂号，就诊时按照约定时间到医院就行，除此之外，还能查到就诊记录、检查检验的报告单、门诊住院费用等，用不着跑来跑去，各种信息就能即时了解，非常方便。”温家乐说，互联网技术和医疗的密切结合改变了她的就医体验。

今年我市“互联网+医疗”服务平台建设上了一个新台阶，除了2014年开通的“居民健康服务查询系统”网站之外，又建成了“健康乌海”微信公众平台和手机APP应用“聚医汇”，目的是要把全市各级医疗卫生机构的计划免疫、妇幼保健、体检、诊疗、缴费等信息整合延伸到手机端，形成一个高效、实时、动态的移动就医平台，为市民提供卫生信息管理、健康教育、专病管理、重点人群保健、计生咨询指导、突发公卫事件处理等基本公共卫生服务，以及常见病、多发病诊断、护理、家庭医疗等基本医疗服务。

目前，我市“互联网+医疗”服务平台基本涵盖了全市所有公立、民营医院和基层医疗机构，预约挂号、分诊叫号、门诊、住院记录、费用查询、检查、检验报告查阅、智能导诊、医院导航、就诊指南、医院动态、科室介绍、个人中心等功能模块都已完成。由于每家医疗机构的情况不同，开通的功能也不相同。市人民医院、市妇幼保健院等规模较大、就诊人数较多、且医院内相关软件系统完善的医疗机构开通的功能最为齐全。

虽然手机APP应用“聚医汇”和“健康乌海”微信公众平台投入使用时间不长，但其带来的便捷、高效的就医体验已经受到了不少患者的青睐。市人民医院医学信息科科长郝娜告诉记者，医院在导诊台、门诊室通过摆台、宣传单向患者推荐使用APP、微信公众平台，再加上大家口口相传，现在使用互联网平台就诊的患者越来越多了，“近一段时间，每天平均有近20%的患者是通过手机APP预约挂号的，截至目前，通过手机APP在市人民医院预约挂号的患者已达到3700多人次”。从去年年底以来，我市手机APP“聚医汇”的下载量已有近6000次。

我市“互联网+医疗”服务平台还有很多功能在不断开发和完善中，平台将进一步开通网上充值、付费、家庭签约、家庭成员档案管理、家庭成员日常监测、医患互动等功能；启动我市互联网医院，推进各医疗机构医生集体上线，通过对接人口信息数据库，实现基层医疗机构电子化居民家庭签约全覆盖；未来随着诊疗“一卡通”的使用，我市将建设居民健康网格化管理平台，根据居住区域将居民划分到不同的网格中，各级医院及基层医疗机构对所在区域网格内的居民从人群、病种、指标等多维度进行多元化、精细化、个性化的健康管理和服务。