在移动互联网时代，牙医是不是想要这样呢？

人与人间的沟通主要是情感的交流，而情感交流的核心就是口腔医生如何满足病人的需求，和病人产生共鸣，并迅速建立好感！没有沟通就没有认知，没有认知就谈不上技术，也没有可能进一步信任你，满意你的服务和技术，“忠诚度”或者“满意度”也无从谈起。

以前，我们医患沟通大多数局限于客人到来后在牙椅旁边的面对面沟通。效率很低，对医生的要求也很高，医生不能在短时间内了解病人的以往病史和相关信息。

一切因为有了移动互联网工具开始有了改变，以下场景你可以想象吗？

病人在家里用手机远程预约挂号，说明就诊目的；病人可以随时在手机向诊所医护人员进行在线的咨询；医生护士安排病人预约的时候已经浏览了这个病人的病史、病历，以及社会、家庭、生活习惯等信息，在病人到来之前，早已经心中有数。

诊所通过微信公众号定期发布健康教育信息，定向推送到病人的手机。还包含多媒体视频或诊所的活动信息；病人进门在候诊室等候时可以按多媒体触摸屏浏览自己感兴趣的健康话题文章和图片、电影；医生或前台咨询师与病人面对面沟通的时候，医生从多媒体触摸屏中调出与他相关的健康教育和治疗方案，包括视频和PPT等，病人可以充分地了解和选择治疗方案，一边看一边讲解。

医生从系统打印知情同意书，病人签名，配合治疗，减少不必要的医患纠纷；医生给病人写病历的时候顺便记录随访计划，系统定时通知护士进行回访。病人离开诊所后，软件系统自动推送回访信息给病人，进行满意度调查并得到其反馈；管理者定期统计病人的满意度，重复消费率、客户流失率等，还可以通过互联网在家里看到这些直观的报表。

是不是很想自己工作能这样？是不是想知道怎么才能做到这些？小编告诉你，下载一款软件搞定了，so easy！

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