“人情关系”会毁掉口腔管理

近日，朋友在聊天时感慨：口腔管理中的人情和执行力总是困扰着他，诊所效益也是时好时坏，不太理想。其实，这些不仅仅是他这家口腔诊所存在的问题，而是我们国内很多口腔诊所普遍存在的难题。

口腔管理中人情和执行力是成反比例的，也就是人情越多执行力就越差；执行力越强的诊所人情就一定讲的少。当“执行”遇上“人情”的时候，受伤的如果是执行，再好的战略也发挥不出作用。

我也接着这个话题，谈一下自己的看法。

1.人情阻碍了执行力的贯彻。我们可以通过如OA办公，将很多流程搬上网络，实行透明化办公，关键节点必须要抄送给重要领导与老板，通过制度无形的给他们传递压力，让制度这个紧箍咒随时提醒他们老板一直在盯着。

2.口腔医生绩效考核混乱，“拼关系”、“讲人情”，有能力的口腔医生受到排挤，得不到公正待遇，从而导致人才流失，客户流失，诊所市场竞争力下降。如果一个口腔诊所人情如果太好使了的话，必然会让整个口腔诊所纪律散漫，兵无战心，诊所效果必然是时好时坏，承钟摆状震荡。

那如何解决呢？当然，这块的话，我们需要使用一个诊所管理软件，这块的话我可以推荐大家使用一款口腔管理软件，在免费的软件中，最好选茄子口腔云这款免费诊所管理软件，一款是新出的功能比较新颖，总体说都不错，目前，是使用的茄子口腔云，终身免费，而且也比较好用。

我们通过口腔管理软件，不仅可以管理，在这里，我们可以通过口腔医生绩效考核，进行有效的管理，评出绩效值，实行优胜劣汰，实行激励性工资，工资与福利直接有绩效挂钩。