口腔医生的创新经营

当我们在一个行业做久了，我们渐渐习惯了例行工作的节奏，我们的每项工作好像都是那么约定俗成，每天的日程更是“合情合理”，我们一如既往地朝着我们的目标走，但事实上，更多的成就和进步都来源于思维的颠簸和变革，行为方式和经营模式的突破和创新。有一个口腔医生生意平平，但收入稳定。每天过着平淡而又充实的生活。一次偶然的促动，他觉得他需要更多的激情，他渴望事业有新的突破。

于是他想，改变整个行业给人的印象，我要做的不一样，把一种人们讨厌、害怕去的地方做成更加人性化，尊重顾客感受，岂不就走了一条差异化路线。说干就干，于是这个医生新开设了一间新的诊所，同时进行了如下差异化对比设计。

1、传统的诊所是四面白色墙，口腔医生穿着白大褂，他却把“诊所”改名为“美齿中心”，按照办公室的风格设计，护士穿着绿色的工作服，给人视觉上的安全感和舒适感;

2、传统的牙科手术椅全部被换掉，取而代之的是先进的按摩椅。客人在进行牙齿美容的时候，戴上眼部按摩器和耳机，背部舒适，眼睛免去对血腥的恐惧，进入双耳的是优美而柔和的音乐，很快就进入放松状态。

3、优先引进口腔治疗先进设备，将人们对看口腔医生的紧张情绪降到最低。对这种全新的疗法，顾客赞不绝口，口碑很快就传开了。

4、用心理学的知识和方法跟顾客沟通，注重顾客的感受，成为他们的牙科顾问。

有的时候我们确实要善于问自己问题：这个行业有什么是不可能发生的，当我做到后，整个行业都将发生前所未有的变化?要想要比同行优胜，口腔医生一定要大胆变革，充分运用创意，做一个与同行业不一样的企业。