客户“求便宜”，口腔诊所接待的巧答方法

作为一个口腔诊所的接待，难免会碰见一些刁钻又爱套近乎的客户，当我们遇到特殊情况时该怎么处理？比如有的客户上来就说“我是你老板的朋友，给我便宜点吧”的时候，你会如何应答呢？

很多诊所口腔医生/接待说：“你认识我们老板，那你给我们老板打个电话，我们老板不收费都可以！这时，诊所老板被你无情的出卖了！

有的诊所口腔医生/接待说：“那你跟我们老板跟我说一声吧。”顾客说我出去给你们老板打个电话，然后就再也不会回来了！ 因为他根本不认识你们老板！

你也不能说：“你根本不认识我们老板，净忽悠我！”他肯定没面子，拍拍屁股走人换下一家诊所！

其实，百分之99的人不认识，最多跟你们老板一面之缘，泛泛之交，他连你们老板的电话都没有，你让他怎么打电话！

所以对待不认识说认识你们老板的人，不要当面揭穿。 我们做的是把面子给他，但绝不降价！

这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸，”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是，目前生意状况一般，你光临我们诊所这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢！”就可以了。

这里注意一点，转折词不能用但是，因为但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家可以试试！