口腔营销管理的核心生意经

一名口腔医生对于开办诊所的原始追求，是创建诊所的原动力，也是诊所定位的基础。通过对口腔医学知识的多年系统学习，口腔医生已具备一定的口腔临床知识和技能，但管理经营方面的经验普遍困乏，面对经营诊所这项陌生而复杂的工程，确实很困难。口腔医生开业的原始追求可包括挣钱、改变现状、创业发展、自我实现、个人自由及考虑子女未来。原始追求赋予了口腔医生开业的激情，在心怀原始追求的同时，口腔医生也要尤其注意不要盲目跟风，不能被社会表象迷惑，而应看到诊所的基本架构，看到诊所开业的核心所在。

影响开办诊所的关键因素，决定了诊所的基本定位，具体可包括场地设施、器械材料、诊所团队及患者四大方面。以上关键因素，构成了诊所的四元架构定位。通过对以上关键点的分析，可以让创业的口腔医生认识优势，找到不足，确认奋斗方向，即便起点较低，也可以通过抓住主要矛盾的思路，将繁杂的管理经营问题解构，一步一步实现梦想，具有较高的实用价值。口腔医生从事医疗专业服务。所谓医疗服务，是指满足患者需求，且能够被患者从身体或心理等方面直接感受到的工作方式和社会行为。口腔医生为患者提供的服务，患者一定可以感受得到，患者一定会对诊所进行评价，判断诊所是否具有高素质，是否能够提供高品质的医疗服务。取得患者的信任和认同感后，才会使患者继续进入诊所。因此，建立、培养和巩固患者对诊所的认同感，是团队与患者互动关系经营更重要、更深层次的内容。

总之，口腔营销管理的核心生意经是，运用全方位为患者考虑工作理念；从口腔全面检查、个体化治疗计划以及对治疗计划通俗易懂的讲解入手；建立、培养和巩固患者对医师和诊所的认同感；积累医疗服务资源，追踪患者潜在的医疗需求，促使综合治疗计划的逐步实施；维护患者，以保障诊所的医疗服务得以长期、稳定、顺利地进行。