口腔医生应秉承的8个理念
1.人生理念
命运四步公式,观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运,结论:观念与思维模式决定命运。
2.门诊合作理念
门诊的各种资源是让自己成为一个优秀口腔医生的平台,客户是自己增强技术、积累人脉、未来创业的基础。口腔诊所免费的提供学习和训练机会一定要充分利用,门诊是赚取理想薪酬的工作机会,成长机会,创业与合作机会。
3.团队合作理念
团队合作永远比自己的单打独斗有价值的多。首先要有团队意识,重视与诊所成员的合作,学会配合与付出,力的作用是相互的,帮别人就是在帮自己。
4.客户合作理念
客户资源是牙医事业发展的基础,管理好自己的客户就等于稳固好自己的无形资产,重视客户口腔管理,提升客户管理能力,客户满意是唯一的质量标准,提供超越客户期望的优质服务是赚取理想薪酬的前提。
5.薪酬理念
薪酬结果一定是一个人的综合素质的价值体现,没有理想的收入,肯定是自己的能力不足,通过逐步完善自己的理念,服务与沟通能力,技术水平等可以理直气壮地换取自己的劳动报酬。
6.管理制度理念
管理是一种严格的爱,门诊管理者对员工的理念不完善,沟通服务能力不足,以及专业技术不规范,管理这面对员工存在的问题,不敢说,不愿说是管理没有自己的责任与义务,是不服责任的行为,会严重影响员工的成长与门诊的发展;合格的员工不需要管理,优秀的员工不需要激励,如果还需要各种制度的管理与处罚来约束的自己行为,一定是不合格的员工,不合格的员工一定要检讨自己,这是唯一改变自己出路。
7.服务流程理念
流程是保证质量的基本程序,降低风险,提高客户满意率的有效手段,想成就一个优秀医生,必须重视流程,学习流程,掌握流程,规范应用流程。
8.学习理念
知识改变命运,学习成就未来,学习是对未来的重要投资,口腔医生要以投资的心态对待学习,正确学习,认真学习,一定有想要的回报。
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