“医闹”从来不是解决医疗纠纷的正途

前不久，国家卫计委、中央综治办、公安部、司法部联合下发《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》，要求各地及时做好医疗纠纷调处工作，并明确规定，医疗纠纷责任未认定前，医疗机构不得赔钱息事。

医患关系紧张，而“医闹”问题则剪不断、理还乱——有些“医闹”事出有因，有些“医闹”纯属无理取闹。正因如此，人们对“医闹”的态度各不相同，有人起哄叫好，有人幸灾乐祸，有人冷眼旁观，有人痛心疾首。

医患关系撕裂，最终的结果将是“双输”，而最大的“输家”是广大患者——当医务人员时刻面临被打骂、被伤害的风险，没有职业尊严甚至没有人身保障，他们怎么可能成为“白衣天使”？当医院成天被“医闹”搅得鸡犬不宁，疲于应付各种难以预测的风险，怎么可能为患者提供优质的服务？所以，尽管每起“医闹”的缘起和是非曲直各不相同，但社会应该形成一个共识：无论医院和医生是否存在过错，患者及家属都不能通过“闹”的方式表达诉求，更不能诉诸暴力。

“医疗纠纷责任未认定前，医疗机构不得赔钱息事”，《通知》中的这一规定极具现实针对性和必要性。现实中，由于对“医闹”的执法失之于宽，很多医院面对“医闹”时，即使对方是无理取闹，往往也抱着息事宁人的态度被迫“花钱买平安”，以至于“小闹小解决、大闹大解决”。不得不说，这种姑息迁就实际上纵容了“医闹”，变相怂恿了“医闹”，致使有些患者及家属稍有不满，首先想到的就是聚众闹事。甚至于，社会上出现了大量“职业医闹”，他们受雇于患者及家属，闹得很“专业”，从中牟利，乃至作为谋生的手段。

“责任未认定前不得赔钱息事”的规定，一方面是给医院撑腰，今后医院面对“医闹”时，就可以拿“上级规定”作为挡箭牌，理直气壮地拒绝不明不白的赔偿；另一方面有利于打击“医闹”的嚣张气焰，让他们明白“闹”是解决不了问题的，是拿不到赔偿的，而且根据刑法修正案（九）的规定，严重的“医闹”行为还会受到刑事制裁。当“医闹”无利可图且面临风险，其气焰自然会逐渐消灭。

当然，话说回来，“小闹小解决、大闹大解决”固然不可取，但“不闹不解决”更加要不得。解决“医闹”问题，“堵”只是手段之一，更重要的还是“疏”——健全医疗纠纷解决机制，畅通患者维权渠道，解决纠纷的程序要合理，过程要透明，结果要公正，充分保障医患双方的合法权益。也就是说，打击“医闹”绝不是打压患者的诉求，不是为了偏袒医院和医生，而只是表明，“医闹”从来不是解决医疗纠纷的正确途径。