河北省医疗广告审批实现“四零”服务

近日，记者从河北省卫计委综合监督执法局了解到，为积极贯彻落实河北省委、省政府《关于开展省级机关作风整顿的意见》，全面提升卫生计生行政审批窗口服务质量，河北省卫生计生委综合监督执法局在医疗广告审批中实行“受理零推诿、方式零距离、质量零差错、结果零投诉”的“四零”服务。

具体办理流程是：申请机构按照河北卫生监督网“办事指南”审批须知要求，将申报材料发送至医疗广告审批专用邮箱进行预审，预审合格后医疗机构采用邮寄方式提交申请材料，受理后及时上报审批，审批后立即通知申请人，同时将审批材料采取特快专递形式邮寄给申请机构。医疗广告审批实行首问负责、材料网上预审、邮寄受理、限时办结和邮寄送达“零障碍”服务，节约了申请者的往返时间和经济成本，受到了申请者的高度认可和赞扬。

据介绍，2016年第一季度共办结73家(西医63家、中医10家)医疗机构广告的材料受理、审查登记、上报审批、制发广告审查证明和立卷存档工作。其中邮寄受理60件，占受理总数的82%，邮寄发放66件，占受理总数的90%。医疗广告上报和归档材料合格率达100%，无一投诉和举报，回访满意率达100%。