警惕“人情关系”会毁掉诊所
口腔门诊在管理中不仅要关注不仅要依赖牙科软件等信息化管理。管理中的很多问题不是靠口腔管理系统能一次性解决的。下面我们就来谈一谈口腔门诊在管理中的“人情关系”。
没有哪项行业是没有“人情关系”存在的,这更是我们中国企业的特点。那么在口腔门诊管理中,往往“人情”就跟执行力直接挂钩。
越是讲“人情”,执行力就越差。当“执行”遇上“人情”的时候,受伤的如果是“执行”,再好的战略也发挥不出作用。
影响执行的因素其实很多,认知方法不行,监督力度不够。或者是人情关系导致执行力不能顺利贯彻,不好督促,不好惩罚,都使执行力度大大降低。
人情阻碍了执行力的贯彻。牙医绩效考核混乱,“拼关系”、“讲人情”,有能力的牙医受到排挤,得不到公正待遇,从而导致人才流失,客户流失,诊所市场竞争力下降。所以实行科学的管理很重要。
工作的地方不能一味的讲人情,必然会让整个口腔诊所纪律散漫,兵无战心,诊所效果必然是时好时坏,承钟摆状震荡。实行透明化办公,整个制度透明化,大家都可以评判和发表意见,每个人就不好讲人情。同时可以通过一些口腔免费管理软件,不仅可以管理,在这里,我们可以通过牙医绩效考核,进行有效的管理,评出绩效值,实行优胜劣汰,实行激励性工资,工资与福利直接有绩效挂钩。
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