如何让客户爱上你的诊所?
现在的私人口腔诊所越来越多,随之而来牙医们的压力越来越大,网络化的口腔SaaS模式日益侵蚀着传统领域的口腔诊所市场口腔诊所的技术能力、收费水平、服务标准、软硬件设施、营销策略等等,都决定着我们口腔诊所的业绩如何。下文就为大家介绍牙医需要做的方面吧!
1、注重客户体验,从硬件设施到软件服务,都要充分注重客户的体验,一个舒适的家的感受。
2、学会倾听客户的心声,设置客户投诉渠道,可以是线上或线下的投诉渠道,每月评出最“给力”的建议奖,并迅速实施,及时通报进展!让大家积极参与进来,气氛活跃起来。
3、服务标准与体系,万丈的基业,可能毁于一旦,我们再好的技术、再好的软硬件标准,都会随着服务人员的态度等恶劣行为,导致客户生怨,从而带走的更多的客户。
4、通过诊所口腔管理软件茄子口腔云,你可以获得用户的生日日期、微信号,通过这块你可以在特别的日子,送去特别的祝福,另外,可以附送一个免费洗牙等优惠券,相信意义非凡。
相信上文的内容对口腔诊所或多或少都会有所帮助,希望能够帮助到大家,祝诊所生意兴隆!
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