用好口腔管理杠杆去激励员工
俗话说,以人为本。一个懂得留住患者的口腔管理者,一定更懂得如何吸引优秀员工的目光。如何激励员工的工作积极性是口腔管理的核心问题。通过激励优秀员工,可以激发其斗志、挖掘其潜力,并提高其执行力。
激励员工的工作积极性是口腔管理的核心工作。一般情况下,激励可以是有形的,也可以是无形的。针对于不同的口腔诊所的现实情况,针对不同类型及阶层的员工有不同的激励方式。对于招牌的口腔医生,一般是有自己的想法,对平台的高度和发展预期有较高的要求以发挥个人聪明才智。
对他们的激励:一是可以从匹配其能力和责任的更高的职位上来体现;
二是从更高的薪酬上体现。在保障这部分人群固有收入的同时加大与业绩的挂钩;
三是给在平时口腔管理中,多为员工提供培训课程和外派机会;
而对于新进入社会、诊所的年轻员工,则可以从职业发展预期和优厚的培训机制上激励他们,充分调员工的积极性,让他们更加努力锻炼技术;对于其他门诊跳槽过来的技术人员,则需要分析其跳槽原因(一般不外乎不满原来的待遇、上司或工作环境/平台),到了新的环境,在口腔管理中,要优先改善他们的重点关注问题,帮助他们适应我们诊所,精神上的激励先行于物质奖励。
唯有时刻保持员工的业务积极性,才能够培养他们热情、向上,从业务和接待上都友善而优秀的态度,吸引和维持住更多的客人。
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