医院管理中的“四定、五起、六做法”

出色的医院管理者除了拥有深厚的知识底蕴，良好的职业道德，实战的工作经验和能力也很重要。而能力和经验是需要在工作中不断总结和提炼而成的。

一、做好四定

1、拿定主意

院长做决定不能唯唯诺诺，要善于拿定主意。有主见的人，受人欢迎，同时更愿担责任。凡事保持头脑清醒，预先拿定主意的好习惯，将有助于提升你的决断力。

2、坚定立场

院长为人处事一定要立场坚定，原则分明。把准老板的真正意图，做自己该做、能做并能做成功的事情。立场坚定有助于你分清事实，明晰道理，看清事实，做事更果断，爱憎分明。

3、下定决心

院长做工作、作决策、达目标一定要下定决心。决心能激励自己的行为，保持持续的信心，给自己暗下决心的同时，其实也是在鼓励团队每个人跟你一样全力以赴。

4、壮定胆识

院长做事必须有胆识。胆识是一种勇气，更是一种能力。有胆气无所畏惧，是有气魄的表现。在面临困难，面临风险的时候，往往成功是属于有胆气和胆识的人。一鼓作气，再鼓而气衰，三鼓便气竭了。因此，做事前必胆大心细，给自己以信心和鼓舞，也是激励团队的好办法。

二、保持五起

1、与员工一起工作

院长不能整天呆在办公室，要时常在现场，这样既能融入团队，同时也能使员工了解你的管理风格。这样的做法其实更能拉近与员工的距离，了解员工工作中的优缺点，更利于找准工作中的管理问题有针对性解决。

2、与患者一起沟通

院长养成与患者沟通的好习惯。同患者有效地沟通，既维系好医患关系，同时更能了解患者的需求，使得更有针对性地提升医院的运营和服务水平。关注韩廷集团，看更多精彩内容。

3、与同事一起学习

院长要热爱学习，更要善于学习。因此，作为医院管理者要每天保持同同事一起学习的好习惯。如今医院提倡学习型组织，而能够与不同的同事一起学习，吸收他人的优点，学习同事身上的成功特质，是促进自己进步的最好学习方式。当然与同事一起学习的方式有很多种：如共读一本书，共议一件事，共聊一个话题等等，在学习中获得知识和友谊。

4、与老板一起成长

院长要善于与老板一起成长。他作为你的老板，一定有过人之处，因此作为院长要跟定老板，相信老板，向老板学习，保持与老板良好的沟通。在工作中要做对事，找对人，帮助老板获得工作和业绩上的成功，同时也使自己获得进步和成长。

5、与团队一起分享

院长在工作中不管是成功的经验还是失败的教训，都要拿出来和员工进行分享。只有分享才能赢得理解、赢得信任、赢得支持。同时养成乐意与团队分享的好习惯更能拉近自己与团队中每个人的心理距离，在分享中获得经验、友谊和快乐，何乐而不为？？

三、训练六法

院长在工作中肯定有许多的事情看不惯，有很多的人你骨子里是瞧不起，有很多的工作是自己内心不想做的事，有许多的人和事是难以有效去沟通的，在工作中肯定会不顺心，有些气咽不下，有些员工和下属将工作搞砸了，气得总有想骂人的时候，此情此景，如果你能控制自己的情绪，保持理性的思考，则你的修炼便上了一个台阶。因此，在工作中要时常训练自己以下六法：

做法1：把看不惯的事看惯。

做法2：把看不起的人看起。

做法3：把不愿干的事干好。

做法4：把沟不通的人沟通。

做法5：把咽不下的气咽下。

做法6：把想骂人的话收回。

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