让管理者恍然大悟的口腔管理方法

口腔门诊经营者们都在研究口腔管理问题，都在探求如何降低成本、如何增加诊量、如何提高门诊影响力、如何提高门诊收益等等。但是，我个人觉得以上的一切都不应该是口腔门诊追求的首要目标。在口腔门诊中工作的员工，同样应该是口腔门诊成长过程中的受益者，这种受益，不仅仅是他们从诊所领取工资，更重要的应该是，工作本身能够给他们带来身心的成就感和幸福感，这种在临床工作的过程中，感受到的成就感、幸福感的程度，就是我们所说的工作生活质量。

当一个人从事他所喜欢的工作的时候，做事的过程就是他享受的过程，他在享受工作的同时，把业务做得很好。所以，在口腔管理中，要让员工做他们擅长的部分，要尽量让他们发挥长处，做到人尽其才，物尽其用。处理好员工关系，员工们同上司相处愉快，在这样的氛围下，员工的思想更稳定，人才流失会更少，工作效率会更高。口腔门诊要有系统的培训计划，这不仅仅是口腔医生和工作人员技能的提升，同时也会促进员工合作，受惠的将是整个口腔门诊。相反，如果不能做好上述工作，口腔门诊将会怎样呢？例如，如果口腔门诊不关心员工们个人情况，安排工作时，没有考虑各自的兴趣和专长，使员工从事不喜欢甚至是讨厌的业务。在这种情况下，他们在工作中不能获得任何乐趣，心思根本不在工作上，手中做着事，心早已飞到了别的地方，工作不出错就万岁了，怎么可能奢望他做得很好？结果当然是一方面员工的工作生活质量低下，员工们痛苦不堪，同时，口腔门诊也无法给患者提供高质量的医疗服务。

小编认为，提高口腔医生和工作人员工作生活质量，可以提高口腔门诊的竞争力，口腔医生和工作人员的工作生活质量越高，口腔门诊的竞争力越强。反之，口腔门诊就不一定能够追求到利润，至少追求的效果不会理想。所以，在口腔管理中，提高口腔医生和工作人员的工作生活质量，才是提升口腔门诊效益的唯一法宝。