口腔诊所碰到意外怎么处理

俗话说：常在河边走，哪有不湿鞋。我们开口腔诊所也一样。尽管我们的工作已经很精心细致，但是，作为牙医管理者往往还是会遇到一些意想不到的问题。如果遇到了问题应该怎么办？这时我们是不能选择躲避的，要面对事实，遇山开山，遇水驾桥。

一、不与患者和其家属发生任何的冲突；

二、永远要记住用我们现有的一切力量挽救已经发生的事实。

（1）在全体口腔医生和诊所员工确实尽力还达不到预期目的的情况下，帮助口腔患者转院，必竟诊所的医疗措施与大型的医院是无法相比的。现在的120非常方便，一个电话过去，会让患者和我们都感觉到有了依靠。

（2）当然这里面还涉及到一个经济利益问题，如抢救费用由谁来支付。如果我们诊所方面都能从来日方长的角度考虑问题，就不会在意一时的小利益。以人为本，从患者的病情出发，一切以患者的利益为主，患者好，我们就好；患者不好，我们也决不会好到哪里。

现在社会上流行一句话：“要想富告大夫”这种现象在某一地区确实出现过，但是我们生活中大部分患者都是善良的，如果我们真的在出现问题的时候，把一切都妥善安置，一般患者是不会有过份的要求的。牙医管理者们千万记住，一旦出现问题，往往我们对口腔患者说一句谦意的话，会比日后的千金都重要。