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患者利益是牙科的核心竞争力

2015/12/25 14:38:28
我曾经认真研究过一个牙科价值的计算公式，也帮几个朋友做过牙科市值得评估。我想从这个公式来说患者利益。一个牙科的价值=牙科年总营业额*利润比*5+牙科装修设备投入*20%/年折旧率-牙科负责人年营业额*0.5，这是一个准备出售的牙科的总价值。前提是牙科开业3年以上。

如何迅速有效的获取患者的信任

2015/12/25 14:27:26
​懂得怎么样为患者提供优良的口腔医疗技术，与懂得如何使患者接受治疗方案，这完全是两种不同的技巧。如何让患者顺利接受口腔医疗计划？这个问题对大多数口腔医生来说最感困惑。

应对医患冲突的六大沟通技能

2015/12/24 15:14:51
首先要管理好自己的情绪，我建议大家在感到情绪快要失控时，你应该这样想：对方说这些的目的正是想让我生气，我这样生气正是配合他达到他的目的，我为什么这么傻？你在这样想的同时，可以慢慢做些深呼吸帮助自己恢复平静的心情，当对方发现他用种种办法都无法让你生气时，他自己就会有一种挫折感，从而减少对你的攻击。相反，如果你生气，实际上是在强化他继续使用这种方式来表达。请记住你的根本目的是减少双方的分歧、找到解决的办法，而不是逞一时口舌之快。

牙医接诊为什么失败的原因在哪里

2015/12/24 15:06:50
口腔临床接诊医务人员要花90％的时间来建立和维护患者（顾客）对你的信任。搞明白患者为什么不信任你这件事，比推销出10个8个植牙要重要的多。

接诊技巧：如何应对价格敏感患者

2015/12/24 11:31:32
患者为什么觉得价格高？价值塑造不够：不是患者没钱消费或不舍得花钱，而是觉得“价值不够”；主要体现在“种植所给他带来的价值和好处还不够明显”或“你们的技术和服务不值这么多钱”。

牙医准则

2015/12/22 16:47:53
1、不要轻易相信患者的主诉； 2、不能十分明确诊断的疾病，请不要给患者治疗，病历上写：***？建议随诊观察；

诊所管理架构不明确，事情扯皮怎么办

2015/12/22 16:03:58
随着诊所规模的扩大，行政类的事务会越来越多，之前可能只需要个别岗位兼任的工作没有办法很好的完成，反而经常扯皮，解决这样的问题，是否需要在组织架构方面做特定岗位（如行政经理）的设置？

牙医临床的十大危险操作

2015/12/22 15:58:15
　今天随便总结一下口腔临床工作（不包括手术）中的“十大”危险操作！虽然所产生的后果不一定很严重，希望对刚工作的牙医同行有所帮助：

口腔门诊各种各样的风险

2015/12/21 18:52:30
在口腔门诊的运营过程中，会有各种各样的风险：包括医疗风险、管理风险、服务风险、市场风险、行政风险、社会风险、投资风险、价格费用风险等等。对于各种风险，需要提前做好各项预案，以防风险来时布置应对。

牙科门诊如何调动员工的学习积极性

2015/12/21 16:15:03
要认识到“授之以鱼不如授之以渔”，培训是给员工最好的福利 一说到福利，很多企业总是考虑如何给员工发奖金、发物品等物质待遇；很多员工说到福利，也希望多得物质上的实惠，很少考虑到培训也是一种福利。培训是给予员工最好的福利，培训也是企业发展的强劲动力。

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