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看看人家口腔医院是怎么做地推的？

2016/4/26 13:29:29
看看人家口腔医院是怎么做地推的？

从患者身上学到的—说个体门诊的个性化治疗

2016/4/25 13:56:38
目前，在我们的所有的教科书上，所有的治疗都是统一的标准。

建设医院文化，核心就是一切以病人为中心

2016/4/25 13:13:34
不久前，与同事又一起来到南京鼓楼医院，在南京大学医院管理研究所里见到了丁义涛院长。

行医莫要忽视这些修为细节

2016/4/25 13:12:18
不久前，我结束了在纽约纪念斯隆-凯特琳癌症中心长达一年的临床学习。这一年中，我发现美国的医患关系十分和谐。

知己知彼百战不殆 如何通过掌握顾客情报开发其潜在需求

2016/4/25 13:10:47
在工作中大家都知道要去了解客情，而事实上很多人连客情是什么都不知道，有一次我去一家医院做名媛会，给我一位顾客让我聊。

顾客在交款之后 却突然反悔要求退款你该怎么办？

2016/4/25 13:09:02
工作当中会经常遇到一种让咨询师和医生非常郁闷的事情，那就是明明当时沟通的非常好，顾客也很认同，而且刷卡交了款，确定了手术时间，但第二天或者过两天却突然反悔了！

南京科大医院为什么能在短期内领先行业？

2016/4/25 13:07:03
翻看南京科大医院的历史，你会很惊奇地发现，在这短短几年时间我院已荣获诸多美誉，有着很多先进的医疗设备和精湛的医疗技术。

医院网络咨询客服如何做才能留住患者

2016/4/25 13:04:45
医院网络咨询其实就是说服技巧，说白了，医院网络咨询客服人员就是通过文字传递信息让对方改变观点的过程，那么，怎么样才能让对方改变态度呢？最有效的方法是抓住对方的心理需求，利用心理需求来制定说服策略，从而改变他的态度。

咨询医生的核心话术与基本规则

2016/4/25 13:02:52
咨询从广义上讲，就是针对客人的根本问题，提供分析、判断和知识。

医疗网络咨询客服该如何与患者沟通

2016/4/25 11:58:34
作为一名合格的网络咨询医生，头脑一定要冷静，思路要随时保持清晰，从患者进入聊天对话框地第一步、说地第一句话开始，网络咨询医生就要做到心中有数，应该如何与病人聊天？

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